招聘:电商客服

泉州市 经验:不限 学历:其他
职位描述： 1、通过平台与客户沟通、互动、介绍产品相关信息，促使客户愉快下单达成交易； 2、了解平台的运作规律、产品特性、有效的向客户推荐相关产品，向客户详细的解释产品功能； 3、及时跟进客户订单情况，及时下单，跟进物流情况，做好售后服务； 4、统计、分析销售数据，做好新老客户维护，通过跟踪回访，维护平台综合服务水平和信誉。 岗位要求： 1有一定的销售技巧、销售心理学； 2具备1年以上的销售经验； 3有客户维护经验，确保服务的延续性； 4整合客户资源、顾客标签维护、满足客户需求； 5表达能力强，具有较强沟通能力及交际技巧，有亲和力；

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